常见问题:
1.我们的服务内容是什么?
为客户提供货物采购、外币结算、报关报检、验收货物、收款、送货上门、包装、清关、物流运输、仓储、快捷安全的送货服务。
2. 只送货到莫斯科吗?
不,我们从中国发货,可以运送至俄罗斯全境。
3.合作流程是怎样的?
我们将为您选择合适的供应商,确定最优价格,确定是否可以使用您的标识,制定条款,检查其可靠性,确定产品的可用性并回答您的问题。将人民币汇给供应商,我们将安全地将卢布兑换成人民币,并保证供应商将您需要的颜色或型号发送到我们在中国的仓库。我们将检查产品是否有缺陷,如果产品有差异,我们将退回。重新包装:如果产品所在的包装箱在运输过程中可能损坏,我们将重新包装。您可以从几种包装类型中进行选择:防水包装、木箱、纸板箱、用于清关的木箱。我们将准备文件,确保货物通过海关,不会在运输或海关过境期间丢失。我们保证将完整地交付给您。
4.为什么产品到仓库后需要重新包装?
供应商可以节省包装成本,因此我们需要对货物进行额外的包装,以提高包装的可靠性,尤其是易碎货物。提供高防潮性,防止外部变形。
5.可以运送哪些货物?
除违禁品外,其他违反政府规定的货物均可运输。
6.可以帮忙寻找供应商并进行谈判吗?
我们将对供应商进行分析,并选择几家符合您所需产品价格和质量的公司。
7.我们想带大量产品,如何订购样品?
几乎每个卖家都有产品样品。在大多数情况下,此类商品的采购和配送价格与批发价不同。为了节省时间和成本,我们中国的经理可以获取样品。我们将准备一份包含描述、照片和视频的详细报告。为了进行比较,我们可以从不同的供应商处订购样品。
8.该产品有保险吗?
是的,保险费用包含在货物运输费用中。
9.运输费用如何计算?
根据产品名称、图像、重量、体积和目的地,我们根据客户选择的路线计算出最优惠的价格。
10.为什么汇率每天都会变化?
为了减少意外开支,我们实时监控汇率,这是必要的,以确保您不必为购买的商品支付额外费用。
11.运输费用以什么货币计算?
付款大多以美元支付,但也可以按照当天的美元汇率兑换成等额的当地货币。
12.公司可以签发货物报关单吗?
是的,客户需要提供货物清关单(装箱单),清关单(装箱单)内容包括产品名称、图片、材质、货物长宽高、重量、产地、目的地(装箱单必须由厂家提供)
13.顾客收到包裹时发现商品损坏或丢失,该怎么办?
我们将根据实际情况决定补偿方案。
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